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| iso质量认证标准实施应注意的事项 |
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iso质量认证贯彻实施新版标准，对过程识别应关注不要单纯为追求术语使用，而轻易的改变已经习惯的对于业务、管理过程的称谓，一定要避免形式主义可能是追求把标准的普遍要求真正同组织业务、管理实践有机结合的基本切入点。iso质量认证要区别主导过程、支持与过程活动的不同。一个组织因为产品类型、组织规模、管理模式与水平、企业文化不同而存在一定的差异，我们需要始终扣住组织的主导业务进行相应工作，适当的借鉴同类型组织的识别基本结果，切忌照搬和照抄。
一般规模的制造业组织可按照iso质量认证经营业务过程，产品研发设计与生产过程，设备与动力保障过程、技术质量控制的过程和管理支持过程等进行识别。小型的贸易组织要考虑过程的所有者，明确所包含的子过程和过程活动等相关内容，如管理支持过程中就可能包含的文件控制、内部审核，甚至包括人力资源管理等的子过程。一个组织能够正常运行并有效益的基本要求是分工更加明确、权责清晰，各项管理实现有序进行，减少扯皮推诿等的情况。因此，iso质量认证过程识别中应该充分注意各主导过程与支持过程、主导过程之间及支持过程之间的关系和接口情况，基本保持输入与输出的标准化，通过制定工作流程建立iso质量认证过程标准。
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